윤창현 대리님의 담당 업무에 대한 간략한 소개 부탁드립니다.

안녕하세요 영업기획팀에서 중국영업을 맡고 있는 윤창현 대리입니다.
저희 팀에서는 영업 활동에 수반 되는 지원/관리 업무 (주요 매출지역 영업지원, 수출입 업무, 매출/가격/채권 관리 등)를 담당하고 있고, 저는 중화지역 영업 지원 업무를 맡고 있습니다. 중국 현지 법인에서 고객 접점 활동을 통해 판매 계약이 체결 된 이후, 수주된 가격의 적정성을 검토하고 고객 요구사항에 맞게 제품이 생산/공급되고 대금 회수를 통해 거래가 마무리 되도록 하는것 까지가 주요 업무입니다. 경우에 따라 현지에서 직접적인 고객 영업 활동을 진행하기도 합니다

영업관리 직군에서 선호하는 전공이나 경험, 자질은 무엇이 있을까요?

전공은 무관합니다. 실제 영업 직군에 입사하신 분들을 보면 다양한 전공이 섞여있고, 기술직무나 개발직무를 하시다가 직무 전환하여 영업 일선에서 활약 중이신 분들도 많습니다. 영업업무 특성상 고객이 요청하는 것과 우리가 제공할 수 있는 것 사이의 간극이 존재할 수 있기 때문에, 상대가 필요한 부분을 정확히 짚어내는 관찰력과 최종 협의점에 도달하기 까지 소통하고 설득해 내는 능력이 중요하다고 생각 됩니다.

선배님의 하루 일과가 궁금합니다.

고객 응대가 많은 영업 업무 특성상 계획되지 않은 일들이 종종 발생하곤 합니다. 그래서 오전에는 수주 현황과 생산/출하 현황 점검 등 루틴한 업무들을 우선 처리하고, 중국 고객이 출근한 시간 이후 부터는 장비 구매나 개선 요구사항에 관한 고객 문의사항을 접수하고 관련 부서와 협의가 필요한 사항들을 정리하여 처리하는 업무들을 수행합니다.
주 단위로는 영업 목표 달성을 위해 수주 진척이 계획대로 진행 되고 있는지 점검하고 진척이 더딘 경우 원인을 파악하고 대응 방안들을 도출해 내는 일들을 하고 있습니다.

문과 후배들의 경우, 장비 영업이 다소 어렵게 느껴집니다.
선배님은 어떻게 극복하셨는지요?

저도 경영학 전공자라 제품의 기술적인 부분을 이해하는 것이 처음엔 어려웠습니다.
다행히 사내에 영업사원을 전담하여 기술교육을 진행하는 부서가 있어 도움을 많이 받았고 지금도 배워가는 중입니다. 이외에 영업 업무 전반에 필요한 마케팅/무역/협상 및 영업 스킬 등에 대해 회사에서 지원하는 교육 프로그램들이 있어 업무 과정에서 부족하다 느끼는 부분들을 채워 나가고 있습니다.

입사 후 많이 성장했다고 느끼시나요?

제가 하고 있는 산업용장비 중화권 영업의 경우 모바일, 차량 전장, 디스플레이 등 전자 기판을 사용하는 다양한 산업군의 고객이 대상이며, 중소형 기업부터 대형 글로벌 기업까지 규모 면에서도 다양한 업체를 대상으로 영업 활동을 하고 있습니다. 저도 그 속에서 산업군별 기술 트렌드를 자연스레 접하게 되고, 규모가 다른 기업들은 각각 어떤 Needs를 갖고 있는지, 그에 맞는 영업 전략은 무엇인지 스스로 고민하고 실행에 옮길 수 있게 된 지금, 입사 전에 비해 많은 성장이 있었다고 생각 합니다.

이 업무를 하고자 하는 후배들에게 한마디 해 주세요.

다양한 전공자들이 모여있는 직무인 만큼, 사람들의 성격도 업무를 해결하는 방식도 다양한 곳이 영업 직무인 것 같습니다. 영업 직무에 관심을 가져 오셨던 분들이라면 앞으로 진행 될 오픈 카톡 상담회를 통해 직무의 특성을 잘 파악해서 본인이 가진 역량과 자질이 어떻게 잘 활용될 수 있을지 고민해 보시면 좋을 것 같습니다.